Un service au TOP !
Toujours autant satisfait du service proposé et des produits.
Je suis tres satisfaite je vais devenir une cliente fidele
Enfin un déodorant efficace et qui plus est sain pour le corps et la planète
Politica di rimborso
RESI
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La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere inoltre nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Le merci deperibili come alimenti, fiori o riviste non possono essere restituite. Non accettiamo nemmeno prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.
Altri articoli che non possono essere restituiti:
* Carte regalo
* Software scaricabili
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona
Per effettuare un reso, devi presentarci una ricevuta o una prova d’acquisto.
Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Libri con evidenti segni di utilizzo.
* CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o che presenti parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo un’e-mail per confermarti di averlo ricevuto. Ti informeremo inoltre della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ti preghiamo di controllare nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta l'ente emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente visualizzato.
In seguito, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.
Se dopo aver effettuato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a: e spedisci l’articolo a: 305 chemin du mont Robert, Les Milles, U, 13290, France.
Regali
Se l’articolo restituito è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e se ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo di valore pari a quello del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere l’articolo prima per consegnartelo in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo, che saprà che hai restituito l’articolo.
Spedizione
Per restituire un prodotto, devi inviarlo per posta a: 305 chemin du mont Robert, Les Milles, U, 13290, France.
Sarà tua responsabilità pagare le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno detratte da esso.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a 75€, dovresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo che ci restituisci.
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