Versandrichtlinie - Lieferungen
Aktuelle Angebote:
- Kostenlose Lieferung an eine Abholstelle ab 19 € Bestellwert inkl. MwSt. in Kontinentalfrankreich, Belgien und Luxemburg (ab 40 € inkl. MwSt. in den Niederlanden, Spanien und Portugal)
- Kostenlose Lieferung nach Hause ab 69 € Bestellwert inkl. MwSt. in Kontinentalfrankreich
Lieferung:
Die Lieferung ist für jede Bestellung auf der Website gewährleistet. Die Bestellung wird am selben Tag oder am folgenden Werktag an den Versanddienstleister übergeben (Chronopost, Colissimo oder GLS, je nach gewählter Versandart).
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Für eine Lieferung nach Hause, mit oder ohne Unterschrift, rechnen Sie mit 4-5 Werktagen.
Bei Lieferung an eine Chronopost-Abholstelle wählen Sie die Abholstelle auf der Bestellbestätigungsseite, direkt nach der Zahlung.
Versanddienstleister und Tarife:
Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Werktage ab Bestätigung der Bestellung.
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch anhand des Lieferlandes und des Bestellwerts (ohne Versandkosten) berechnet. Sofern keine andere Währung angegeben ist, verstehen sich die Beträge in Euro; bei Bestellungen in einer anderen Währung werden sie zum Tageskurs umgerechnet.
Kontinentalfrankreich (einschließlich Korsika) und Monaco
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|
| Chronopost-Abholstelle | Unter 19,00 € | 2,90 € |
| Chronopost-Abholstelle | Ab 19,00 € | Kostenlos |
| Lieferung nach Hause (Colissimo oder GLS) | Unter 19,00 € | 4,90 € |
| Lieferung nach Hause (Colissimo oder GLS) | 19,00 € bis 69,00 € | 1,90 € |
| Lieferung nach Hause (Colissimo oder GLS) | 69,00 € bis 100,00 € | Kostenlos |
| Lieferung nach Hause mit Unterschrift (Colissimo) | Ab 100,00 € | Kostenlos |
| Chronopost-Expresslieferung nach Hause | Ab 0,00 € | 12,00 € |
Belgien und Luxemburg
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
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| Chronopost-Abholstelle | Unter 19,00 € | 3,90 € |
| Chronopost-Abholstelle | Ab 19,00 € | Kostenlos |
| Lieferung nach Hause (Colissimo) | Unter 50,00 € | 3,90 € |
| Lieferung nach Hause (Colissimo) | 50,00 € bis 80,00 € | 1,90 € |
| Lieferung nach Hause (Colissimo) | Ab 80,00 € | Kostenlos |
Niederlande
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|
| Chronopost-Abholstelle | Unter 40,00 € | 4,90 € |
| Chronopost-Abholstelle | Ab 40,00 € | Kostenlos |
| Lieferung nach Hause (Colissimo) | Unter 70,00 € | 8,00 € |
| Lieferung nach Hause (Colissimo) | Ab 70,00 € | Kostenlos |
Spanien und Portugal
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|
| Chronopost-Abholstelle | Unter 40,00 € | 3,90 € |
| Chronopost-Abholstelle | Ab 40,00 € | Kostenlos |
| Lieferung nach Hause (Colissimo) | Unter 70,00 € | 3,90 € |
| Lieferung nach Hause (Colissimo) | Ab 70,00 € | Kostenlos |
Deutschland und Italien
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|
| Lieferung nach Hause (Colissimo) | Unter 70,00 € | 3,90 € |
| Lieferung nach Hause (Colissimo) | Ab 70,00 € | Kostenlos |
Weitere Länder der Europäischen Union und Vereinigtes Königreich
Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Österreich, Polen, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern sowie die Karibischen Niederlande (Bonaire, Sint Eustatius und Saba).
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|
| Lieferung nach Hause (Standard) | Unter 70,00 € | 8,00 € |
| Lieferung nach Hause (Standard) | Ab 70,00 € | Kostenlos |
| Expresslieferung nach Hause | Ab 0,00 € | 24,00 € |
Schweiz
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|
| Lieferung nach Hause (Standard) | Unter 22,00 € (Gegenwert in CHF) | 3,90 CHF |
| Lieferung nach Hause (Standard) | Ab 22,00 € (Gegenwert in CHF) | Kostenlos |
Französische Überseegebiete
Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte, Neukaledonien, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Wallis und Futuna.
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|
| Lieferung nach Hause (Colissimo) | Unter 100,00 € | 14,00 € |
| Lieferung nach Hause (Colissimo) | Ab 100,00 € | Kostenlos |
Japan
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|
| Lieferung nach Hause (Standard) | Unter 9.598 ¥ | 2.200 ¥ |
| Lieferung nach Hause (Standard) | 9.598 ¥ bis 12.500 ¥ | 1.400 ¥ |
| Lieferung nach Hause (Standard) | Ab 12.500 ¥ | Kostenlos |
Philippinen
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|
| Lieferung nach Hause (Standard) | Unter 2.999,00 ₱ | 150,00 ₱ |
| Lieferung nach Hause (Standard) | Ab 2.999,00 ₱ | Kostenlos |
Übrige Welt
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|
| Lieferung nach Hause (Standard) | Unter 70,00 € | 19,00 € |
| Lieferung nach Hause (Standard) | 70,00 € bis 180,00 € | 12,00 € |
| Lieferung nach Hause (Standard) | Ab 180,00 € | Kostenlos |
Abonnement-Bestellungen
Abonnement-Bestellungen werden gemäß der folgenden Tabelle nach Hause geliefert:
| Lieferziel | Bestellwert | Versandkosten |
|---|
| Kontinentalfrankreich, Monaco, Belgien, Luxemburg | Unter 25,00 € | 4,90 € |
| Kontinentalfrankreich, Monaco, Belgien, Luxemburg | 25,00 € bis 50,00 € | 1,90 € |
| Kontinentalfrankreich, Monaco, Belgien, Luxemburg | Ab 50,00 € | Kostenlos |
| Schweiz | Unter 70,00 CHF | 4,90 CHF |
| Schweiz | Ab 70,00 CHF | Kostenlos |
| Deutschland, Italien, Spanien, Vereinigtes Königreich | Ab 0,00 € | 12,00 € |
| Andere belieferte Länder | Ab 0,00 € | 29,00 € |
Lieferbedingungen für die Produkte:
Der Empfänger kann sein Paket anhand der Sendungsnummer verfolgen, die er per E-Mail erhält, oder andernfalls über den Kundenservice.
Bei Lieferung nach Hause wird das Paket direkt in den Briefkasten an der Lieferadresse zugestellt.
Ist der Briefkasten zu klein, wird das Paket entweder dem Empfänger der Bestellung übergeben oder, falls dies nicht möglich ist, auf Veranlassung von La Poste einer anderen an der Adresse anwesenden Person, die bereit ist, es anzunehmen (Nachbar, Hausmeister oder Concierge): Deren Kontaktdaten werden auf einer Benachrichtigung angegeben, die im Briefkasten an der angegebenen Adresse hinterlassen wird.
Ist die vom KÄUFER eingegebene Adresse falsch, muss der KÄUFER den Versanddienstleister direkt anrufen und ihm die richtige Adresse mitteilen. Bemerkt der KÄUFER dies erst, nachdem das Paket an uns zurückgegangen ist, muss der KÄUFER die Versandkosten erneut bezahlen oder kann sich den Betrag (ohne Versandkosten) erstatten lassen.
Kundenservice von La Poste: 3631 (ohne Aufpreis) oder per E-Mail: https://aide.laposte.fr/email/
Bei Lieferung an eine Abholstelle erhält der Kunde eine E-Mail von Chronopost. Das Paket wird von der Abholstelle gegen Unterschrift und Vorlage eines Ausweisdokuments ausgehändigt. Der Kunde hat 7 Kalendertage Zeit, um es abzuholen.
Konnte das Paket nicht wie oben beschrieben zugestellt werden, hinterlässt La Poste eine Benachrichtigung im Briefkasten des Empfängers mit den Angaben zur Postfiliale, in der das Paket innerhalb von 15 Kalendertagen abgeholt werden kann.
Holt der Empfänger sein Paket nicht innerhalb der von der Post angegebenen Frist ab, geht es an unser Lager zurück und die Rücksendekosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Die bestellten Produkte werden dann entweder erstattet (ohne Versandkosten) oder erneut versandt.
Bei Streitigkeiten über die Lieferung selbst ist das EDV-System (Scan) bzw. die Online-Sendungsverfolgung von La Poste maßgeblich, sofern der Kunde keinen Gegenbeweis erbringt.
Lieferverzug
Enthält die Produktseite nicht den Hinweis „Vorbestellung“ und wird die maximale Lieferfrist von dreißig (30) Tagen überschritten, kann der KÄUFER sein Recht auf Kündigung der Bestellung hier beim Kundenservice ausüben.
Nach Ausübung dieses Kündigungsrechts erstattet Les Enfants Sauvages alle vom KÄUFER gezahlten Beträge (einschließlich Versandkosten) über das verwendete Zahlungsmittel innerhalb von höchstens vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Kündigung, unter Ausschluss jeder weiteren Entschädigung. Der KÄUFER wird darauf hingewiesen, dass die für die Zahlung verwendete Bankkarte noch gültig sein muss, damit die Erstattung innerhalb der genannten Frist erfolgen kann.
Jeder Lieferverzug ist vom KÄUFER so schnell wie möglich per E-Mail zu melden, indem er hier klickt, damit Les Enfants Sauvages eine Nachforschung beim Versanddienstleister veranlassen kann. Der KÄUFER wird darauf hingewiesen, dass die Dauer einer Nachforschung ungewiss ist und relativ lang sein kann, da Les Enfants Sauvages keinen Einfluss auf deren Durchführung hat. Wird die Bestellung im Laufe der Nachforschung gefunden, wird sie umgehend an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse weitergeleitet. Wird am Ende der Nachforschung der Verlust der Bestellung bestätigt, versendet Les Enfants Sauvages das bzw. die Produkt(e) auf eigene Kosten erneut an den KÄUFER oder erstattet bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit die vereinnahmten Beträge auf das bei der Bestellung belastete Bankkonto.
Empfang der Ware
Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald das bzw. die Produkt(e) dem KÄUFER vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellt wurden. Der KÄUFER muss bei Erhalt des bzw. der Produkte sofort deren Übereinstimmung und Unversehrtheit prüfen. Jede bei der Lieferung festgestellte Unregelmäßigkeit oder jeder Vorbehalt (insbesondere verspätete Lieferung, fehlendes oder beschädigtes Produkt) muss vom KÄUFER vollständig und genau auf dem vom Versanddienstleister bei der Übergabe der Produkte ausgehändigten Beleg vermerkt und/oder innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Bestellung per Einschreiben gegenüber dem Versanddienstleister bestätigt werden. Jeder derartige Vorbehalt ist zudem so schnell wie möglich dem Kundenservice von Les Enfants Sauvages mitzuteilen. Eine Kopie der an den Versanddienstleister gerichteten Reklamation ist beizufügen.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union hat der Kunde die bei der Einfuhr der Produkte in das Lieferland fälligen Zölle oder sonstigen Abgaben zu entrichten. Die damit verbundenen Formalitäten obliegen ebenfalls ausschließlich dem Kunden, sofern nicht anders angegeben.
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich zu prüfen, ob die bestellten Produkte nach dem Recht des Lieferlandes eingeführt werden dürfen.
