I. FRAGE ZU DEN PRODUKTEN
WIE FUNKTIONIERT ZERO WASTE?
Es ist ein ziemlich einfaches Prinzip: Sie kaufen die Kugelschreiberflasche nur einmal, und wenn sie leer ist, kaufen Sie die Nachfüllungen.
Ab 10 leeren Nachfüllungen können Sie bei "communaute at lesenfantsauvages point bio" einen kostenlosen Rückgabegutschein anfordern. Sie müssen nur den Versandkarton für die Rücksendung verwenden, das Etikett, das Ihnen zur Verfügung gestellt wurde, darauf kleben und alles versenden! So einfach ist das.
Sobald die Nachfüllungen eingesammelt sind, reinigen wir sie, um sie wieder aufzufüllen und erneut zu versenden. So wird alles wiederverwendet und nichts weggeworfen!
WIE LADE ICH MEIN DEODORANT AUF?
1. Beginnen Sie mit der Reinigung Ihres Deodorants und entfernen Sie alle Produktrückstände mit warmem Wasser. Machen Sie dasselbe für den Ball.
2. Desinfizieren Sie den Glasbehälter mit kochendem Wasser oder Alkohol.
3. Schütteln Sie die Nachfüllpackung gut und gießen Sie sie dann in die Flasche. Sie können die Nachfüllpackung aufrecht hinlegen und warten, bis das gesamte Produkt ausgelaufen ist.
4. Legen Sie die Kugel nach dem Dekantieren zurück. Und los geht's!
5. Denken Sie daran, die Aufladung aufzubewahren, wir erhalten sie zurück, sobald Sie 10 angesammelt haben.
IST DIE RÜCKGABE VON LEEREN NACHFÜLLEN KOSTENLOS?
Sobald Sie 10 leere Nachfüllungen gesammelt haben, ja, die Rücksendung ist kostenlos. Um sie zurückzusenden, senden Sie uns eine Nachricht und wir senden Ihnen einen kostenlosen Retourenschein zu. Dies wird bald automatisch in Ihrem Paket vorhanden sein!
WIE LANGE HÄLT EIN DEODORANT?
Die Nutzungsdauer wird auf 4 Monate pro Flasche (Deodorant oder Nachfüllpackung) für eine Person und eine Anwendung pro Tag geschätzt, nach Feedback von Testern vor unserer Einführung. Es ist im Durchschnitt 2-mal mehr als ein klassischer Deo-Roller!
WAS SIND DIE DÜFTE?
Es gibt 2 Düfte für unser Deo:
- Yuzu: Zitrusduft
- Sandelholz: holziger Duft
IST DAS PARFÜM NATÜRLICH?
Absolut, es ist eine Mischung aus mehreren ätherischen Ölen, es ist 100% natürlich.
DAS DEODORANT RIECHT NICHT ZU STARK?
Der Geruch ist während der Anwendung vorhanden und wird nach knapp 10 Minuten sehr dezent. Dies liegt an der Flüchtigkeit ätherischer Öle. Ein leichter frischer Duft bleibt den ganzen Tag über präsent.
IST ES ANTI-STAIN/TRACE?
Absolut, es hinterlässt auf Dauer keine Flecken oder Spuren, egal ob bei weißer oder schwarzer Kleidung!
WAS IST DIE PRODUKTKAPAZITÄT?
Kapazität
Es sind 30 ml, aber vertraue ihm nicht. Es hält durchschnittlich 3x länger als ein klassischer Deo-Roller, d.h. 4 Monate !
Dank einer hochkonzentrierten Formel ist dies nicht erforderlich viel bewerben lass es wirken. Das Format der Kugel ermöglicht eine sparsame Anwendung, wodurch sich die Anwendungsdauer im Vergleich zu einem klassischen Deo-Roller verdreifacht.
IST BIKARBONAT REIZEND?
Wir haben genau auf diesen Punkt geachtet, deshalb finden Sie in unserer Rezeptur sowohl Bio-Gurken-Glycerin-Extrakt als auch Bio-Gurken-Pflanzenöl. Es ist die Spitze, um die Haut mit Feuchtigkeit zu versorgen und zu nähren, wodurch Reizungen vollständig verhindert werden. Das Deodorant wirkt als aufbauende Behandlung. Darüber hinaus wurde es 1 Monat lang im Labor von 40 Personen mit empfindlicher Haut getestet (Patch-Test + Anwendungstest). Die Verträglichkeit ist 100%, keiner hat Reizungen gespürt.
WIRD ES FÜR SCHWANGERE FRAUEN EMPFOHLEN?
Das Produkt ist leider nicht für Schwangere und Stillende geeignet. Einige der enthaltenen ätherischen Öle sind nicht mit Schwangerschaft und Stillzeit kompatibel.
Wir denken darüber nach, ein speziell dafür entwickeltes Deo herzustellen! 😉
WAS TUN BEI ALLERGIE?
Unser Deo enthält ätherische Öle, die für die meisten Menschen völlig unbedenklich sind. Aber sie können bei manchen Menschen (im Durchschnitt 1 % der Bevölkerung) allergische Reaktionen hervorrufen.
In jedem Fall bieten wir eine kostenlose Rücksendung und Rückerstattung Ihres Kaufs an, wenn Sie nach dem Kauf des Produkts und dem Testen an Ihrem Handgelenk eine allergische Reaktion haben.
IST ES EIN DEODORANT ODER EIN ANTIPPERSPIRANT?
Es ist ein Deodorant, also blockiert es den Schweiß nicht. Die Wirksamkeit eines Deodorants hängt mit seiner Fähigkeit zusammen, die Bakterien abzutöten, die für schlechte Gerüche verantwortlich sind. Und damit den Schweißgeruch zu neutralisieren.
Darüber hinaus strafft es dank der in der Formel enthaltenen adstringierenden ätherischen Öle die Poren der Haut, die in den Achselhöhlen oft erweitert sind (da es sich um eine feuchte Zone handelt). Dies hilft also, die Probleme des übermäßigen Schwitzens zu regulieren.
II. FRAGE ZUR SEITE
VERSENDEN SIE AUCH INS AUSLAND?
Absolut, wir versenden weltweit mit TRACKING.
WAS SIND DIE VORBEREITUNGS- UND LIEFERZEITEN?
Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden* versendet, die Lieferzeit beträgt 48 Stunden*.
*Tage der offenen Tür
Sie werden in 1 bis 2 Wochen für Europa geliefert.
WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?
Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie so schnell wie möglich an eines unserer Versandzentren versandt, von wo aus Ihr Artikel versandt wird.
Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde. Sie können dann den Fortschritt der Lieferung auf unserer Website im Reiter „Meine Bestellung verfolgen“ mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer verfolgen.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?
Wir akzeptieren Kreditkarten von Visa, Mastercard, American Express und Apple Pay. Schecks und Überweisungen werden nicht akzeptiert.
IST DIE ZAHLUNG SICHER?
Absolut, unser Shop ist absolut sicher und wir haben ein SSL- Verschlüsselungssystem , um Ihre persönlichen und vertraulichen Daten zu schützen. Darüber hinaus haben wir das sichere Zahlungssystem Stripe verwendet. Ihre Bankdaten werden daher nicht auf unserer Seite oder unseren Servern gespeichert. Dies garantiert optimalen Schutz.
ICH HABE MEINE BESTELLUNG NOCH NICHT ERHALTEN, WAS SOLL ICH TUN?
Haben Sie die Versandbestätigung für Ihre Bestellung erhalten? Wenn Ihre Bestellung länger als 2 Wochen versandt wurde, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, wir werden eine Untersuchung einleiten und uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.
ICH HABE EINEN BESCHÄDIGTEN ARTIKEL ERHALTEN, WAS SOLL ICH TUN?
Es tut uns leid, das kann leider passieren. Bitte kontaktieren Sie uns, erklären Sie das Problem und fügen Sie ein Foto als Beweis bei, wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
ICH BIN MIT MEINER BESTELLUNG NICHT ZUFRIEDEN, KANN ICH EINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN?
Auf jeden Fall haben Sie ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um jedes Produkt zurückzugeben, das Sie nicht vollständig zufrieden stellt.
Sie müssen das Widerrufsformular ausdrucken, per E-Mail an uns senden und Ihre Artikel an die angegebene Adresse zurücksenden (eine Rücksendenummer wird Ihnen vor der Rücksendung mitgeteilt).
Die Rücksendung erfolgt ausschließlich per Post an unsere Adresse und die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten (wird per E-Mail als Antwort auf Ihre Anfrage mitgeteilt). Nach Erhalt wird Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet.
Um mehr zu erfahren, laden wir Sie ein, die Seite Rücksendungen zu konsultieren.
WAS SIND DIE BEDINGUNGEN, UM VON DER „ZUFRIEDENHEIT ODER RÜCKERSTATTUNG“-GARANTIE ZU PROFITIEREN?
Sie müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung sein, um von der Garantie „Zufrieden oder erstattet“ profitieren zu können. Sie müssen uns vor jeder Rücksendung kontaktieren, um das angegebene Verfahren zu befolgen, und das Produkt muss in seinem zurückgegeben werden Originalzustand und Verpackung.
IN WELCHEN FÄLLEN ERHALTE ICH KEINE RÜCKERSTATTUNG?
- Wenn das Produkt mehrere Tage verwendet wurde und eine sichtbare Menge an Produkt fehlt und daher nicht wiederverkaufsfähig ist.
- Wenn die Sendung aufgrund eines Fehlers in der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse nicht am Bestimmungsort angekommen ist.
- Wenn die Rücksendung nicht ordnungsgemäß verpackt wurde, um die Bestellung zu schützen.
BIETEN SIE MUSTER AN?
Leider nein, die Proben widersprechen unserem Zero Waste Wunsch.
